お車を借りるまで

お車を借りるまでの流れ

予約から返却まで

  • 1お電話でご予約、お問い合わせはメール可

  • 2ご来店

  • 3免許証などのご確認

  • 4保険内容・事故対応のご説明

  • 5レンタカー代のお支払い
  • 6レンタルスタート！

  • 7レンタル終了

  • 8ガソリンを満タンに！

  • 9ボディー・車内・時間のチェック

  • 10ご利用ありがとうございました！

予約取消(キャンセル)手数料

7日前まで 6～3日前 2日前 1日前 当日 連絡無し
キャンセル
無料 2,000円 3,000円 4,000円 5,000円 30,000円

※ご出発後、お客様の都合により早期返車された場合の払い戻しはございません。

予約の取消(キャンセル)を行なう場合は、必ず大分格安エコレンタカーへ電話にてご連絡をお願い致します。 (その際には、お名前とご予約時の免許書番号をスタッフにお伝え下さい。)
事前のご連絡、または予定時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には、 「予約取消し」として処理させていただき、所定の予約取消手数料を申し受けます。

貸渡し時間延長の場合

ご予定を変更される場合や、返却時間に間に合わない場合は、事前に大分格安エコレンタカーに連絡を入れてください。
その場合料金表に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。

中途解約について(手数料)

中途解約される場合は、返却前にご出発の大分格安エコレンタカーにご連絡いただき、承認を得てください。
その場合、未利用期間の基本料金は返金しますが、別途中途解約手数料を申し受けます。
なお、当初のご利用期間が12時間以内の場合差額は返金いたしかねますので、予めご了承ください。
※途中解約手数料
貸渡契約期間に対応する基本料金－貸渡から返還までの期間に対応する基本料金×50％
※ご注意
貸出前、貸出後より返金を目当てにレンタカーをご利用する方については、レンタカーの貸出しをお断りします。
又、貸出後、早期返却時の場合も払い戻しはありません。
レンタルパックは、車種・台数限定の特別価格にしていますので、早期返却時の払い戻しはありません。
ご理解した上でご予約下さい。
なお、返却日が未定の場合は、1日ごと、一週間ごとのレンタルをおすすめします。

保険・補償内容について(事故を起こされた場合のお客様の負担額)

保険・補償内容について

当社の貸出レンタカーには下記の金額を限度として、保険その他の制度による補償がついています。
ただし補償制度の上限を超えたもの、免責金額が保険約款の免責事項に該当する事故、 貸渡約款に違反する事故および警察の事故証明が取得できない場合の損害はすべてお客様のご負担となります。
◎補償内容 ◎補償内容(限度額) ◎補償額 ◎お客様負担額(免責※)
対人補償 1名までの限度額 無制限 0円
対物補償 1事故までの限度額 無制限 50,000円まで
搭乗者補償 1名までの限度額 1,000万円(1名最大) -
貸出レンタカー補償 1事故までの限度額 貸出レンタカー時価額まで
(貸出レンタカーの損害)		 50,000円まで
  • 免責とは事故などで保険を使うときにかかる自己負担金です。
  • 修理費用が発生した場合、50,000円までは、お客様に実費負担していただきます。
  • 同一貸渡において複数事故(2事故目～)が発生した場合、初回事故のみの適用になり2事故目より負担額が発生します。

免責補償制度について（対物補償に対してのお客様負担額免除）

この制度に加入されますと、万一事故の際にお客様の負担となる対物免責額の支払いが免除されます。

  • 加入料
    １日24時間まで1,100円(税込)をお支払頂くと、

  • 自己負担金
    事故などで保険を使う時にかかる自己負担金
    免責額50,000円が

  • 対物補償免責額
    対物補償免責額0円!
  • お申込みは出発時に限らせていただきます。
  • 15日以上1か月以内の貸渡契約については15日分の加入料とし、補償は貸渡期間中とします。
  • この制度は保険ではありません。
  • シートベルトの着用を条件とします。

保険補償制度が適用できないケース

保険補償制度が適用されない損害、補償の限度額を超えた損害については、お客様のご負担となります。

事故時に警察および当社への連絡がなかった場合

一度のレンタカー貸渡中に複数事故（2事故目～）が発生した場合、2事故目より負担額が発生します。

貸渡約款に違反している場合
  • 迷惑（違法）駐車に起因した損害
  • 飲酒および酒気帯び運転
  • 契約書記載の運転者および副運転者以外の運転
  • 又貸し
  • 無免許運転（運転免許停止期間や運転できる自動車の種類に違反している場合も含む）
  • その他貸渡約款に定める免責事項に該当する事故など
  • 延長料金が未払いの場合
  • 交通法規に違反している場合
  • 灯油・ガソリンを室内にこぼした場合
  • キーの紛失および閉じ込めた場合
  • 事故の相手方への費用負担を勝手に約束した場合
  • ペットを乗せた痕跡・臭い・毛・ふんが発見された場合

貸し出したレンタカーの休業補償について(ノンオペレーションチャージ)

万一貸出レンタカーの貸出し中の事故、盗難、故障、汚損、が発生し、レンタカーの修理・クリーニング・清掃が必要になった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をご負担いただきます。

自走して返還された場合
30,000円
返却不可能な場合(路上放置他)
60,000円

※自走不可能な場合のレッカー代（当社指定工場まで）もお客様のご負担となります。

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